Politica de Confidențialitate

Ultima actualizare: 20 august 2025

1. Introducere

Lively Crisp (denumită în continuare "Compania", "noi", "al nostru") respectă confidențialitatea datelor personale și se angajează să protejeze informațiile pe care ni le furnizați. Această politică de confidențialitate explică cum colectăm, folosim, divulgăm și protejăm informațiile dvs. când utilizați site-ul nostru web și serviciile noastre de organizare evenimente.

2. Informații despre Operator

Operatorul de date personale:

  • Denumirea: Lively Crisp
  • Adresa: Calea Cloșca 6, Buftea, Timiș, CP 508497, România
  • Telefon: +40 02 789 0332
  • Email: [email protected]
  • Site web: www.lively-crisp.com

3. Tipurile de Date Colectate

3.1 Date furnizate direct de dvs.:

  • Nume complet
  • Adresa de email
  • Numărul de telefon
  • Adresa postală
  • Informații despre evenimentul planificat
  • Preferințe și cerințe speciale
  • Bugetul aproximativ
  • Data evenimentului

3.2 Date colectate automat:

  • Adresa IP
  • Tipul și versiunea browserului
  • Sistemul de operare
  • Paginile vizitate pe site-ul nostru
  • Data și ora vizitelor
  • Sursa de trafic (de unde ați ajuns pe site)
  • Cookie-uri și tehnologii similare

4. Scopurile Prelucrării Datelor

Prelucrăm datele dvs. personale pentru următoarele scopuri:

4.1 Furnizarea serviciilor:

  • Răspunsul la solicitările dvs. de informații
  • Elaborarea ofertelor personalizate
  • Organizarea și coordonarea evenimentelor
  • Comunicarea cu dvs. pe durata contractului
  • Gestionarea relației contractuale

4.2 Marketing și comunicare:

  • Trimiterea newsletter-ului (doar cu consimțământul dvs.)
  • Informarea despre servicii noi și oferte speciale
  • Îmbunătățirea serviciilor noastre
  • Cercetări de piață și analize statistice

4.3 Îndeplinirea obligațiilor legale:

  • Respectarea cerințelor fiscale și contabile
  • Arhivarea documentelor conform legii
  • Răspunsul la cererile autorităților competente

5. Temeiurile Legale pentru Prelucrare

Prelucrăm datele dvs. personale pe baza următoarelor temeiuri legale:

  • Consimțământul dvs. - pentru newsletter și comunicări marketing
  • Executarea contractului - pentru furnizarea serviciilor de organizare evenimente
  • Interesul legitim - pentru îmbunătățirea serviciilor și analize statistice
  • Obligația legală - pentru respectarea cerințelor fiscale și legale

6. Partajarea Datelor cu Terți

Nu vindem, nu închiriem și nu partajăm datele dvs. personale cu terți pentru scopuri comerciale. Putem partaja datele doar în următoarele situații:

6.1 Furnizori de servicii:

  • Furnizori de catering și decoruri
  • Fotografi și videografi
  • Locații pentru evenimente
  • Servicii de transport
  • Alți furnizori necesari pentru realizarea evenimentului

6.2 Obligații legale:

  • Autorități fiscale
  • Instituții judiciare
  • Autorități de reglementare

7. Transferul International de Date

Datele dvs. personale sunt procesate în România. În cazul în care folosim servicii cloud sau alte tehnologii care implică transferul datelor în afara Uniunii Europene, ne asigurăm că sunt implementate măsurile de protecție adecvate conform GDPR.

8. Perioada de Păstrare a Datelor

Păstrăm datele dvs. personale doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate:

  • Date contractuale: 10 ani după finalizarea contractului (conform obligațiilor fiscale)
  • Date marketing: până la retragerea consimțământului sau 3 ani de la ultima interacțiune
  • Date din formulare de contact: 2 ani de la ultima comunicare
  • Cookie-uri: conform politicii de cookie-uri

9. Drepturile Dvs.

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

9.1 Dreptul de acces:

Puteți solicita informații despre datele personale pe care le prelucrăm despre dvs.

9.2 Dreptul de rectificare:

Puteți solicita corectarea datelor inexacte sau completarea datelor incomplete.

9.3 Dreptul la ștergere:

Puteți solicita ștergerea datelor în anumite circumstanțe.

9.4 Dreptul la restricționarea prelucrării:

Puteți solicita limitarea prelucrării în anumite situații.

9.5 Dreptul la portabilitatea datelor:

Puteți solicita primirea datelor într-un format structurat și lizibil.

9.6 Dreptul de opoziție:

Puteți vă opune prelucrării pentru marketing direct oricând.

9.7 Dreptul de a nu fi supus unor decizii automate:

Aveți dreptul să nu fiți supus unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată.

10. Exercitarea Drepturilor

Pentru a vă exercita drepturile, vă rugăm să ne contactați la:

  • Email: [email protected]
  • Telefon: +40 02 789 0332
  • Adresa: Calea Cloșca 6, Buftea, Timiș, CP 508497, România

Vom răspunde la cererea dvs. în maxim 30 de zile de la primirea acesteia.

11. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice pentru a proteja datele dvs. personale împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii:

  • Criptarea datelor în timpul transmiterii (SSL/TLS)
  • Accesul restricționat la datele personale
  • Backup-uri regulate și securizate
  • Instruirea personalului privind protecția datelor
  • Politici interne de securitate

12. Cookie-uri

Site-ul nostru folosește cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența dvs. Pentru mai multe informații, consultați Politica Cookie-uri.

13. Modificări ale Politicii

Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică de confidențialitate. Orice modificări vor fi publicate pe această pagină cu data actualizării. Vă încurajăm să verificați periodic această politică.

14. Reclamații

Dacă considerați că drepturile dvs. privind protecția datelor au fost încălcate, puteți depune o reclamație la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP):

  • Site web: www.dataprotection.ro
  • Email: [email protected]
  • Adresa: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, București

15. Contact

Pentru orice întrebări sau clarificări privind această politică de confidențialitate, vă rugăm să ne contactați la datele de contact menționate mai sus.